Regulamin
 

Informacje o firmie

4UNIVERSE Sp. z o.o.
Czereśniowa 13
05-520 Konstancin-Jeziorna
Poland
VAT: 1231514834
Regon: 522401189

Zakres usług

1. Opis Usług

Nasza firma oferuje zaawansowane rozwiązania technologiczne z zakresu:

• Automatyzacji procesów biznesowych (integracja aplikacji, zarządzanie workflow, wdrażanie NoCode/LowCode).
• Obsługi klienta i komunikacji (tworzenie chatbotów AI, automatyzacja interakcji, technologie Voice AI).
• Sztucznej inteligencji (wdrażanie systemów uczących się, AI w marketingu, personalizowane czaty, analiza rozmów).
• Marketingu i brandingu (automatyzacja publikacji treści, generowanie materiałów marketingowych, rozwój wirtualnych influencerów).
• Integracji systemów (łączenie narzędzi i systemów, rozwój integracji API).

2. Warunki Dostępu do Usług

• Z usług mogą korzystać firmy, organizacje oraz osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą.
• Użytkownicy muszą mieć ukończone 18 lat lub działać w imieniu firmy posiadającej zdolność do zawierania umów.
• Wymagane jest zaakceptowanie Regulaminu oraz Polityki Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z usług.
• Niektóre usługi mogą wymagać dodatkowej konfiguracji, dostarczenia danych lub integracji z systemami klienta.
• Firma zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku naruszenia regulaminu lub przepisów prawa.

Zasady Dotyczące Kont Użytkowników

1. Rejestracja konta

Użytkownik może być zobowiązany do założenia konta poprzez:

• Google SSO (Single Sign-On), umożliwiające szybkie uwierzytelnienie.
• Inne metody (np. logowanie za pomocą Microsoft, Facebook, LinkedIn).

Podczas rejestracji użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz ich aktualizacji w przypadku zmiany.

2. Wymagania dotyczące konta

• Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia (18+), chyba że działa w imieniu firmy.
• Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne konto, chyba że regulamin zezwala na dodatkowe konta.

3. Bezpieczeństwo konta

• W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu użytkownik powinien poinformować firmę.

4. Zarządzanie kontem

• Użytkownik może zmieniać ustawienia konta poprzez panel użytkownika.
• Konto może zostać usunięte zgodnie z Polityką Prywatności.

5. Zawieszenie lub usunięcie konta

Firma może zablokować, zawiesić lub usunąć konto w przypadkach:

• Naruszenia regulaminu.
• Podania fałszywych danych.
• Podejrzenia działalności niezgodnej z prawem.
• Działań szkodliwych dla innych użytkowników lub firmy.

SSO i Uwierzytelnianie za pomocą Google

1. Logowanie przez Google SSO

Platforma umożliwia szybkie logowanie przez Google SSO.

2. Dane pobierane od Google

Podczas logowania przez Google SSO pobieramy:

• Imię i nazwisko (identyfikacja użytkownika).
• Adres e-mail (logowanie i komunikacja).
• Google ID (powiązanie konta z systemem).

3. Cel przetwarzania danych

Dane są wykorzystywane do:

• Uwierzytelnienia i logowania.
• Powiązania konta Google z naszym systemem.
• Zapewnienia bezpieczeństwa konta.

4. Odpowiedzialność użytkownika

• Zalecamy stosowanie silnego hasła i uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA).
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane na swoim koncie.

Zastrzeżenia i Ograniczenia Odpowiedzialności

1. Brak gwarancji nieprzerwanej pracy usług

Nie gwarantujemy, że usługi będą wolne od błędów czy zakłóceń.

2. Odpowiedzialność za skutki wykorzystania usług

Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez użytkowników w oparciu o nasze rozwiązania.

3. Ograniczenie odpowiedzialności

Firma nie ponosi odpowiedzialności za:

• Utratę zysków, danych, reputacji czy przerwy w działalności.
• Problemy wynikające z integracji z systemami zewnętrznymi.
• Ataki cybernetyczne czy inne czynniki niezależne od firmy.

4. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za zdarzenia siły wyższej (katastrofy, awarie infrastruktury, wojny, ataki hakerskie).

Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

1. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Rozstrzyganie sporów

Strony zobowiązują się do polubownego rozwiązywania sporów. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby firmy.

Kontakt

E-mail: kontakt@flow-up.ai