FAQ

FAQ – Automatyzacja procesów biznesowych

General Questions

Od czego zaczyna się wdrożenie automatyzacji w firmie?

Proces zaczyna się od szczegółowej analizy obecnych procedur w Twojej Firmie. Nasz zespół mapuje wszystkie kluczowe procesy, identyfikuje wąskie gardła i obszary generujące największe koszty. Na tej podstawie tworzymy plan wdrożenia, zaczynając od procesów dających najszybsze korzyści. Pierwsza faza trwa zwykle 2-3 tygodnie i obejmuje minimum jedno kluczowe usprawnienie.

Jakie procesy najlepiej automatyzować w pierwszej kolejności?

Doświadczenie pokazuje, że najlepiej zacząć od procesów powtarzalnych, czasochłonnych i podatnych na błędy. Najczęściej są to: obieg faktur i dokumentów księgowych, proces akceptacji dokumentów, raportowanie oraz podstawowa komunikacja wewnętrzna. Te obszary dają szybkie i wymierne oszczędności przy stosunkowo prostym wdrożeniu.

Czy automatyzacja wymaga wymiany obecnych systemów w firmie?

Nie. Nasze systemy integrują się z istniejącą infrastrukturą IT. Współpracujemy z popularnymi systemami ERP, księgowymi i CRM. Jeśli Twoja firma korzysta z nietypowego oprogramowania, przygotujemy dedykowane połączenie. Proces integracji jest transparentny dla użytkowników i nie zakłóca bieżącej pracy.

Jak wygląda bezpieczeństwo danych przy automatyzacji?

System działa w obrębie infrastruktury Twojej Firmy. Wykorzystujemy lokalne modele AI, co oznacza, że żadne dane nie opuszczają Twojej sieci. Stosujemy wielopoziomowe szyfrowanie i system uprawnień. Rozwiązanie jest zgodne z RODO i ewentualnie regulacjami branżowymi. Przeprowadzamy regularne audyty bezpieczeństwa.

Jak szybko pracownicy nauczą się obsługi nowego systemu?

Interfejs systemu jest intuicyjny i przypomina popularne aplikacje biurowe. Większość pracowników opanowuje podstawy w ciągu 2-3 dni. Zapewniamy kompleksowe szkolenia i materiały instruktażowe. Dodatkowo, przez pierwszy miesiąc dedykowany specjalista wspiera zespół w codziennej pracy z systemem.

Co jeśli w trakcie wdrożenia pojawią się problemy lub nowe potrzeby?

Pracujemy w metodyce zwinnej, co pozwala na szybkie reagowanie na pojawiające się wyzwania. Każdy klient ma dedykowanego opiekuna projektu, dostępnego w godzinach pracy. Wszelkie modyfikacje i dostosowania wykonujemy na bieżąco. System jest regularnie aktualizowany o nowe funkcje i usprawnienia. Reagujemy maksymalnie w ciągu jednej godziny od zgłoszenia.

Czy można stopniowo rozszerzać zakres automatyzacji?

Tak, to zalecane podejście. Zaczynamy od procesów przynoszących najszybsze korzyści, a następnie stopniowo rozszerzamy automatyzację na kolejne obszary. Modułowa budowa systemu pozwala na elastyczne dodawanie nowych funkcji. Tempo rozszerzania dostosowujemy do możliwości organizacji i zespołu.

Jakie wsparcie zapewniacie po zakończeniu wdrożenia?

Oferujemy pełne wsparcie techniczne w ramach umowy serwisowej. Obejmuje ono: monitoring systemu 24/7, regularne aktualizacje, optymalizację procesów, szkolenia dla nowych pracowników, konsultacje z ekspertami. Co kwartał przeprowadzamy przegląd systemu i proponujemy kolejne usprawnienia.

Bezpłatna konsultacja

FAQ – Automatyzacja procesów sprzedażowych

Ile czasu zajmuje wdrożenie systemu automatyzacji sprzedaży?

Wdrożenie przebiega etapowo, dostosowując się do tempa Twojej organizacji. Podstawowe funkcje uruchamiamy w ciągu kilku dni. Pełne wdrożenie, wraz ze szkoleniami zespołu, zajmuje zwykle 2-4 tygodnie, jednak przy większych wdrożeniach, proces ten może się rozciągnąć nawet na kwartał.

Czy system wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej od pracowników?

Nie. Nasze systemy projektowane są z myślą o intuicyjnej obsłudze. Zapewniamy pełne szkolenie zespołu oraz stałe wsparcie techniczne. Pracownicy zwykle potrzebują 2-3 dni, by swobodnie korzystać z podstawowych funkcji.

Co się stanie z naszymi dotychczasowymi danymi i dokumentami?

System importuje i porządkuje istniejące dane. Wszystkie dokumenty i historia komunikacji zostają zachowane i zorganizowane w przejrzysty sposób, ułatwiając dostęp do potrzebnych informacji.

Jakie są realne oszczędności czasowe po wdrożeniu systemu?

Na przykład, średnio każdy pracownik działu sprzedaży oszczędza około 2 godzin dziennie na zadaniach administracyjnych. W 8-osobowym zespole daje to oszczędność ponad 300 roboczogodzin miesięcznie.

Czy system działa również na urządzeniach mobilnych?

Zapewniamy pełny dostęp do systemu przez przeglądarkę oraz aplikację mobilną. Pracownicy mogą korzystać z wszystkich funkcji niezależnie od miejsca pracy.

Co wyróżnia Wasz system od innych rozwiązań automatyzacji sprzedaży?

Kluczową przewagą jest wykorzystanie lokalnych modeli AI, co zapewnia pełne bezpieczeństwo danych. System wyróżnia się też kompleksowością - automatyzuje cały proces sprzedaży, od pierwszego kontaktu po finalizację umowy.

Jak wygląda proces wsparcia technicznego po wdrożeniu?

Zapewniamy dedykowanego opiekuna technicznego, dostępnego w godzinach pracy. Oferujemy regularne aktualizacje systemu oraz szkolenia uzupełniające dla nowych pracowników.

Czy można dostosować system do specyficznych potrzeb naszej Firmy?

Tak. System jest elastyczny i pozwala na dostosowanie raportów, szablonów dokumentów oraz procesów workflow do indywidualnych wymagań Twojej organizacji. Pomagamy w konfiguracji i optymalizacji ustawień.

Skontaktuj się z nami

FAQ – Marketing AI

Od czego zaczyna się wdrożenie automatyzacji w firmie?

Jakie procesy najlepiej automatyzować w pierwszej kolejności?

Czy automatyzacja wymaga wymiany obecnych systemów w firmie?

Jak wygląda bezpieczeństwo danych przy automatyzacji?

Jak szybko pracownicy nauczą się obsługi nowego systemu?

Co jeśli w trakcie wdrożenia pojawią się problemy lub nowe potrzeby?

Czy można stopniowo rozszerzać zakres automatyzacji?

Jakie wsparcie zapewniacie po zakończeniu wdrożenia?

Porozmawiajmy o AI w marketingu

FAQ – Mądrość Firmy

Od czego najlepiej zacząć wdrożenie systemu Mądrość Firmy?

Rekomendujemy start od działu, który generuje najwięcej dokumentów i korespondencji - zazwyczaj jest to dział sprzedaży lub obsługa klienta. Pozwala to szybko zobaczyć korzyści z automatyzacji i stopniowo rozszerzać system na inne obszary.

Jak długo trwa wdrożenie systemu?

Wdrożenie pilotażowe w jednym dziale zajmuje około 2-3 tygodni. Pełne wdrożenie w całej organizacji to proces rozłożony na 2-3 miesiące, zależnie od wielkości firmy i zakresu automatyzacji.

Czy system wymaga specjalnej infrastruktury IT?

System jest elastyczny i może działać na istniejącej infrastrukturze większości firm. Szczegółowe wymagania określamy podczas etapu konsultacji.

Jak system zapewnia bezpieczeństwo danych?

Wykorzystujemy lokalne modele AI, które działają wyłącznie w obrębie infrastruktury Twojej Firmy. Żadne dane nie są przesyłane na zewnętrzne serwery, a dostęp do informacji jest ściśle kontrolowany.

Jakie są typowe oszczędności po wdrożeniu systemu?

Firmy zazwyczaj raportują redukcję czasu poświęcanego na zadania administracyjne o 40-60% oraz znaczące przyspieszenie procesów decyzyjnych dzięki szybkiemu dostępowi do informacji.

Skontaktuj się z nami

FAQ – Voiceboty AI

Jak naturalnie brzmi voicebot?

Nasz voicebot wykorzystuje najnowszą technologię syntezy mowy, w oparciu o prawdziwe ludzkie głosy, która jest praktycznie nie do odróżnienia od ludzkiego głosu. System dostosowuje ton, tempo i intonację do kontekstu rozmowy, co sprawia, że komunikacja jest naturalna i komfortowa dla rozmówcy.

Jakie języki obsługuje voicebot?

Voicebot prowadzi płynne rozmowy w języku polskim, rozumiejąc różne akcenty i style mówienia. Potrafi także rozpoznawać i odpowiednio reagować na anglicyzmy często używane w komunikacji biznesowej. Obsługuje również większość najczęściej używanych języków na świecie.

Co się dzieje, gdy voicebot nie poradzi sobie z rozmową?

System jest zaprogramowany, by rozpoznawać sytuacje wymagające ludzkiej interwencji. W takich przypadkach płynnie przekazuje rozmowę do konsultanta, zachowując pełną historię i kontekst dotychczasowej konwersacji. Jeśli jednak rzecz dzieje się w godzinach, w których firma nie pracuje, wtedy dane rozmówcy są zapisywane i przekazywane do odpowiedniego działu.

Jak szybko voicebot uczy się nowych scenariuszy?

Wdrożenie podstawowego scenariusza rozmów zajmuje około tygodnia. System stale uczy się na podstawie prowadzonych rozmów, a nowe scenariusze można dodawać w ciągu kilku dni, bez przerywania bieżącej pracy voicebota.

Czy voicebot może dzwonić do klientów?

Tak, voicebot może wykonywać kampanie wychodzące, na przykład w celu potwierdzenia spotkań, badania satysfakcji czy działań sprzedażowych. System przestrzega wszystkich regulacji dotyczących kontaktu z klientem, w tym RODO.

Jak mierzyć skuteczność voicebota?

System dostarcza szczegółowe raporty obejmujące m.in.:
• Skuteczność realizacji celów rozmów
• Średni czas obsługi
• Liczbę obsłużonych połączeń
• Wskaźnik przekierowań do konsultanta

Ile połączeń może obsłużyć voicebot?

Voicebot może prowadzić setki rozmów jednocześnie, pracując 24/7 bez przerwy. Skalowalność systemu oznacza, że można błyskawicznie zwiększyć jego wydajność w okresach większego obciążenia.

Jak voicebot radzi sobie z trudnymi klientami?

System jest wyposażony w mechanizmy rozpoznawania emocji i potrafi odpowiednio reagować na różne sytuacje. W przypadku wykrycia silnych negatywnych emocji lub agresji, voicebot może przekierować rozmowę do doświadczonego konsultanta

Porozmawiajmy o voicebotach

FAQ – Chatboty AI

Czym różnią się Wasze boty od standardowych chatbotów?

Nasze rozwiązania wykorzystują zaawansowane modele AI, które rzeczywiście rozumieją kontekst rozmowy i intencje rozmówcy. Potrafią prowadzić złożone rozmowy, a nie tylko odpowiadać na proste pytania.

Jak długo trwa wdrożenie i nauka bota?

Podstawowe wdrożenie zajmuje około 2 tygodni. Bot uczy się na bieżąco z każdej interakcji, ale już od pierwszego dnia potrafi obsługiwać standardowe scenariusze dzięki wstępnemu zasileniu wiedzą firmową i branżową.

Czy bot może zaszkodzić relacjom z klientami?

Bot jest zaprogramowany, by rozpoznawać sytuacje wymagające ludzkiej interwencji i płynnie przekazywać rozmowę konsultantowi.

Jak bot radzi sobie z nietypowymi pytaniami?

Jeśli bot nie jest pewny odpowiedzi lub wykryje złożony problem, automatycznie przekierowuje sprawę do odpowiedniego pracownika, zachowując pełną historię rozmowy.

Czy bot wymaga stałej obsługi technicznej?

Bot działa autonomicznie, ale zapewniamy regularne aktualizacje i optymalizacje. Nasz zespół monitoruje jego pracę i wspiera w rozwijaniu nowych funkcjonalności.

Jak mierzyć efektywność botów?

Bot działa w obrębie infrastruktury Twojej Firmy i przestrzega ścisłych protokołów bezpieczeństwa. Jest wyposażony w mechanizmy rozpoznawania i ochrony danych wrażliwych.

Skontaktuj się z nami

FAQ – Integracja systemów

Jakie systemy można zintegrować?

Integrujemy praktycznie wszystkie popularne systemy biznesowe: ERP, CRM, systemy księgowe, magazynowe, e-commerce, systemy produkcyjne i inne. Nawet jeśli używasz nietypowego lub autorskiego oprogramowania, stworzymy dedykowane połączenie wykorzystując dostępne API lub inne metody integracji.

Jak długo trwa proces integracji?

Podstawowa integracja dwóch systemów zajmuje zwykle 2-3 tygodnie. Czas zależy od złożoności procesów i ilości danych. Wdrożenie realizujemy etapowo, zaczynając od najbardziej krytycznych przepływów danych.

Co wyróżnia integrację opartą na AI?

Tradycyjna integracja po prostu przesyła dane. Nasza, wykorzystując AI, dodatkowo:
• Automatycznie wykrywa i koryguje błędy w danych lub sygnalizuje o zaistniałej sytuacji
• Identyfikuje nietypowe wzorce i anomalie
• Sugeruje optymalizacje w przepływach danych
• Przewiduje potencjalne problemy
• Automatycznie dostosowuje się do zmian w procesach

Czy integracja wymaga zmian w istniejących systemach?

System działa w trybie ciągłym, monitorując przepływ danych 24/7. W przypadku wykrycia problemów:
• Automatycznie podejmuje próby rozwiązania
• Wysyła powiadomienia do odpowiednich osób
• Tworzy kopie zapasowe danych
• Zapewnia możliwość rollback'u zmian

Jak wygląda bezpieczeństwo danych?

• Wszystkie operacje wykonywane są w obrębie Twojej infrastruktury
• Wykorzystujemy zaawansowane metody szyfrowania
• Każda operacja jest logowana i możliwa do prześledzenia
• System uprawnień pozwala kontrolować dostęp do danych
• Zgodność z RODO i ewentualnymi branżowymi standardami bezpieczeństwa

Czy można rozszerzać integrację o nowe systemy?

Tak, rozwiązanie jest modularne. Możesz zacząć od integracji dwóch najważniejszych systemów, a później stopniowo dodawać kolejne. Nowe połączenia można dodawać bez przerywania działania istniejących integracji.

Jak mierzyć korzyści z integracji?

System dostarcza szczegółowe raporty pokazujące:
• Ilość zautomatyzowanych operacji
• Zaoszczędzony czas
• Wykryte i skorygowane błędy
• Efektywność przepływów danych

Umów bezpłatną konsultację

Call us:

Zadzwoń do nas:

FAQ – Automatyzacja procesów biznesowych

Od czego zaczyna się wdrożenie automatyzacji w firmie?

Jakie procesy najlepiej automatyzować w pierwszej kolejności?

Czy automatyzacja wymaga wymiany obecnych systemów w firmie?

Jak wygląda bezpieczeństwo danych przy automatyzacji?

Jak szybko pracownicy nauczą się obsługi nowego systemu?

Co jeśli w trakcie wdrożenia pojawią się problemy lub nowe potrzeby?

Czy można stopniowo rozszerzać zakres automatyzacji?

Jakie wsparcie zapewniacie po zakończeniu wdrożenia?

FAQ – Automatyzacja procesów sprzedażowych

Ile czasu zajmuje wdrożenie systemu automatyzacji sprzedaży?

Czy system wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej od pracowników?

Co się stanie z naszymi dotychczasowymi danymi i dokumentami?

Jakie są realne oszczędności czasowe po wdrożeniu systemu?

Czy system działa również na urządzeniach mobilnych?

Co wyróżnia Wasz system od innych rozwiązań automatyzacji sprzedaży?

Jak wygląda proces wsparcia technicznego po wdrożeniu?

Czy można dostosować system do specyficznych potrzeb naszej Firmy?

FAQ – Marketing AI

Od czego zaczyna się wdrożenie automatyzacji w firmie?

Jakie procesy najlepiej automatyzować w pierwszej kolejności?

Czy automatyzacja wymaga wymiany obecnych systemów w firmie?

Jak wygląda bezpieczeństwo danych przy automatyzacji?

Jak szybko pracownicy nauczą się obsługi nowego systemu?

Co jeśli w trakcie wdrożenia pojawią się problemy lub nowe potrzeby?

Czy można stopniowo rozszerzać zakres automatyzacji?

Jakie wsparcie zapewniacie po zakończeniu wdrożenia?

FAQ – Mądrość Firmy

Od czego najlepiej zacząć wdrożenie systemu Mądrość Firmy?

Jak długo trwa wdrożenie systemu?

Czy system wymaga specjalnej infrastruktury IT?

Jak system zapewnia bezpieczeństwo danych?

Jakie są typowe oszczędności po wdrożeniu systemu?

FAQ – Voiceboty AI

Jak naturalnie brzmi voicebot?

Jakie języki obsługuje voicebot?

Co się dzieje, gdy voicebot nie poradzi sobie z rozmową?

Jak szybko voicebot uczy się nowych scenariuszy?

Czy voicebot może dzwonić do klientów?

Jak mierzyć skuteczność voicebota?

Ile połączeń może obsłużyć voicebot?

Jak voicebot radzi sobie z trudnymi klientami?

FAQ – Chatboty AI

Czym różnią się Wasze boty od standardowych chatbotów?

Jak długo trwa wdrożenie i nauka bota?

Czy bot może zaszkodzić relacjom z klientami?

Jak bot radzi sobie z nietypowymi pytaniami?

Czy bot wymaga stałej obsługi technicznej?

Jak mierzyć efektywność botów?

FAQ – Integracja systemów

Jakie systemy można zintegrować?

Jak długo trwa proces integracji?

Co wyróżnia integrację opartą na AI?

Czy integracja wymaga zmian w istniejących systemach?

Jak wygląda bezpieczeństwo danych?

Czy można rozszerzać integrację o nowe systemy?

Jak mierzyć korzyści z integracji?

Menu

Założenia

Kontakt

Create your account

Log in to Your Account